一部のニュースサイトで、Evernoteの無料プランの方で、ノートブックが新規作成できないという状況になっていると掲載があります。
ニュースサイトの記事によると、公式サイト上では、「250のノートブックと100,000のノート」が上限とされているにも関わらず、「1のノートブックと50のノート」に予告なく変更されているとのことです。
公式サイトのヘルプには、カスタマーサポート部門の再編成により、回答が遅れるとのことですが、何らかの混乱が生じているようですが、とりあえずアプリを最新版にすれば、大丈夫とのことですので、まずはアップデートをしてみましょう。
以前から、Evernoteのカスタマーサポートは日本語で問い合わせても、間に翻訳アプリが入り、やり取りすることになるようですし、問い合わせることも少ないと思います。
2023年11月現在、少しずつ改善されてきていると、僕は感じていますし、有料プランなので、上記のような表示は出ませんので、気長に改善を期待しつつ、利用させていただいております。